它基本上由四個部分組成:
一、服務內容
二、運維服務流程
三、運維服務管理系統
四、應急服務應對措施
為弱電系統(機房、門禁、監控、停車安排、園區網絡等)提供系統設備的定期維護、保養、維修和應急排查,確保整個弱電系統穩定運行。通過對運維服務的有效管理,提高用戶弱電系統的服務效率,協調各業務應用系統內部運行,改善系統運行狀況,提高服務質量。針對用戶現有環境、組織結構、弱電資源和管理流程的特點,從流程、人員和技術三個方面對用戶弱電系統進行規劃。嚴格管理各系統的維護保養,建立完善的值班制度和維護制度,值班人員要認真監控系統運行情況,隨時記錄異常情況,及時報告維修。物聯網解決方案
每周檢查維護項目不能少于一次。 并填寫檢查記錄,及時發現排除或糾正缺陷,并作為評估和維修工作的依據。 系統狀態每月檢查兩次,一年檢查 24 次。維護項目每季度檢查一次。 如有故障或問題,應及時整改。通信工程
機房網絡通訊設備采用機架式集中安裝。由于缺乏有效的保護和維護方法,在長期運行過程中,容易積聚灰塵、靜電和高溫。當污染累積時,到了一定程度,很容易造成隱患,影響網絡通信和數據存儲處理,嚴重時還會事故。
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